Artículo 1 – Recopilación de datos personales

Cuando compra en nuestra tienda en línea Limonadier , recopilamos la información personal que comparte con nosotros, como su nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico, para facilitar el proceso de compra y venta. Además, cuando navega por nuestro sitio, se recopila automáticamente la dirección IP de su dispositivo, lo que nos ayuda a conocer más sobre el navegador y el sistema operativo que está utilizando. Respecto al marketing por correo electrónico, sujeto a su consentimiento, podremos informarle sobre nuestro sitio web, nuevos productos y otras novedades.

Artículo 2 - Adquisición del consentimiento

¿Cuál es nuestro método para obtener su consentimiento? Al proporcionarnos voluntariamente su información personal para completar una compra, validar una transacción con tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o procesar una devolución, interpretamos su acción como consentimiento para la recopilación y uso de su información para estos fines específicos. Si le solicitamos su información personal por un motivo no relacionado, como marketing, le solicitaremos su consentimiento explícito o le brindaremos la oportunidad de negarse.

¿Cómo retirar su consentimiento? Si usted decide retirar su consentimiento después de habernoslo otorgado, para no recibir más comunicaciones nuestras, no autorizar más la recopilación o divulgación de su información, tiene la posibilidad de notificarnos.

Artículo 3 - Confidencialidad y divulgación

Nos reservamos el derecho de compartir su información personal si estamos legalmente obligados a hacerlo o si no cumplimos con nuestros Términos de uso y venta.

Artículo 4 – Alojamiento

Nuestra tienda en línea está alojada por Shopify, que nos proporciona la plataforma para comercializar nuestros productos y servicios.

La información que usted nos proporciona se almacena en los sistemas de almacenamiento de datos y bases de datos de Shopify, así como en la aplicación Shopify. Están asegurados en servidores protegidos por un firewall.

Pagos:

Cuando realizas una compra a través de una pasarela de pago directo, Dropizi almacena la información de tu tarjeta de crédito. Estos datos están encriptados según el estándar PCI-DSS, establecido por la industria de tarjetas de pago para la seguridad de los datos. Los detalles de su transacción de compra se conservan solo el tiempo necesario para completar su pedido. Después de lo cual se borra la información de la transacción.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con el estándar PCI-DSS supervisado por el PCI Security Standards Council, un esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard y American Express.

El cumplimiento de PCI-DSS garantiza el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestro sitio y nuestros proveedores de servicios.

Para saber más, puedes consultar la Condiciones generales de venta.

Artículo 5 – Uso de servicios de terceros

Los proveedores externos con los que trabajamos están autorizados a recopilar, usar y divulgar su información solo según sea necesario para brindar los servicios que nos ofrecen.

Sin embargo, algunos de estos proveedores, particularmente aquellos que procesan pagos, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones. Le recomendamos leer atentamente estas políticas para comprender cómo se procesará su información personal.

Tenga en cuenta que algunos de estos proveedores pueden estar ubicados u operar desde una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra, lo que significa que su información también puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra el proveedor o sus instalaciones.

Por ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, entonces su información puede estar sujeta a divulgación según la ley de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.

Una vez que abandona nuestro sitio o es redirigido a un sitio o aplicación de terceros, nuestra Política de privacidad y Términos y condiciones ya no se aplican.

Campo de golf:

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios y le recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad.

Artículo 6 – Seguridad

Tomamos precauciones razonables, estándar en la industria, para proteger su información personal contra pérdida, robo y acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados. La información de su tarjeta de crédito está encriptada mediante el protocolo SSL y protegida con encriptación AES-256. Aunque seguimos todos los estándares PCI-DSS y adoptamos medidas reconocidas por la industria, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Uso de Cookies

A continuación encontrará un resumen de las cookies que utilizamos. Le proporcionamos esta lista para darle la libertad de decidir si habilitarlas o no.

_session_id: un identificador de sesión único, que permite a Bigcommerce almacenar información sobre su sesión (fuente de tráfico, página de destino, etc.).

_Shopify_visit: Esta cookie no almacena ningún dato personal y permanece activa durante 30 minutos después de su última visita. Nuestro proveedor de sitios web lo utiliza para contar el número de visitas a través de un sistema de seguimiento de estadísticas interno.

_Shopify_uniq: Sin almacenar ningún dato personal, esta cookie caduca a la medianoche (hora local del visitante) del día siguiente a su visita. Se utiliza para contar el número de visitas a nuestra tienda por el mismo visitante.

carrito: un identificador único que dura dos semanas y almacena los detalles de su carrito de compras.

_secure_session_id: Un identificador de sesión único.

storefront_digest: un identificador único, que no se establece si la tienda está protegida con contraseña. Esta cookie se utiliza para determinar si el visitante actual tiene derecho a acceder a la tienda.

Uso de Cookies

Las cookies son información que nuestro sitio almacena en su navegador de Internet. Su finalidad es mejorar y personalizar tu experiencia de navegación. En particular, facilitan mantener la sesión activa, evitando así tener que volver a introducir los identificadores en cada visita. También se utilizan para recordar tus preferencias de navegación y analizar el tráfico en nuestras páginas, permitiéndonos comprender y optimizar el uso del sitio.

Gestión de Cookies por Entidades Externas

Nuestro sitio web integra elementos de redes sociales como Facebook, Twitter o YouTube, así como servicios de publicidad como Google Adsense y Google Ads, y herramientas de análisis como Google Analytics. Estas entidades de terceros utilizan cookies para examinar cómo interactúa con nuestra tienda en línea. Combinan estos datos con datos recopilados en otros sitios que utilizan sus servicios para optimizar la orientación de la publicidad.

Para conocer más sobre las políticas de cookies de estas empresas, le invitamos a consultar sus respectivos sitios web:

1. Google: https://www.google.com/policies/technologies/partner-sites/

CONFIGURANDO SUS PREFERENCIAS DE COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías similares (en conjunto denominadas “cookies”) para los fines que se detallan a continuación. Las entidades de terceros autorizadas también utilizan estas herramientas con el propósito limitado de publicar anuncios, como se especifica a continuación. Respetaremos las elecciones que haga con respecto a las cookies en este navegador y en otros navegadores en los que haya iniciado sesión. Si no ha iniciado sesión, es posible que le pidamos nuevamente que especifique sus preferencias.

Aceptar todas las cookies O Configurar mis cookies

Cookies esenciales

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento de nuestros servicios y no se pueden desactivar para estos usos.

Gestionar cookies publicitariasConfigurar mis cookies Configurar cookies publicitarias También utilizamos cookies para mostrar ciertos tipos de anuncios, incluidos aquellos relacionados con productos y servicios que no se ofrecen en Limonadier, así como para anuncios dirigidos en función de sus intereses. Terceros autorizados pueden colocar cookies cuando interactúa con los servicios de Limonadier. Estos terceros implementan cookies para ofrecer contenido publicitario relevante a sus preferencias y para medir la efectividad de sus anuncios.

Artículo 7 – Criterios de consentimiento basados ​​en la edad

Al acceder a este sitio, usted confirma que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia. También nos otorga permiso para permitir que cualquier menor bajo su responsabilidad utilice este sitio web.

Artículo 8 – Actualizaciones de nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de ajustar esta política de privacidad a nuestra discreción y sin previo aviso. Le recomendamos que lo revise periódicamente. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Si revisamos materialmente esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la procesamos y bajo qué condiciones podemos divulgarla.

En el caso de que nuestra empresa sea adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos continuar ofreciéndole nuestros productos.

Términos y condiciones de marketing por SMS

Nuestro servicio de mensajería de texto se rige por los términos y condiciones que se describen a continuación. Al registrarse en nuestros servicios de marketing y notificación por SMS, usted acepta estos términos.

Cuando proporciona su número de teléfono al momento de pagar, se registra a través de nuestro formulario o responde a una palabra clave, acepta recibir mensajes SMS de nuestra parte relacionados con su pedido (incluidas alertas de carrito abandonado) y promociones SMS. Tenga en cuenta que dar su consentimiento no es un requisito previo para la compra.

Su información personal, como su número de teléfono, nombre y detalles de compra, se compartirá con nuestro proveedor de servicios de SMS, "SMSBump Inc", con sede en la Unión Europea y oficinas en Sofía, Bulgaria. Esta información se utilizará para enviar mensajes de marketing y notificaciones personalizadas. Para el envío de SMS, su número será transmitido a un operador telefónico.

Para dejar de recibir nuestros mensajes de marketing SMS, responda STOP a cualquiera de los mensajes que le enviamos o haga clic en el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestras comunicaciones. Tenga en cuenta que cualquier otro método de cancelación de suscripción podría no ser reconocido como válido. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.

Si tiene alguna pregunta, envíe un mensaje de texto con la palabra "AYUDA" al número desde el que recibió los mensajes o contáctenos directamente para obtener ayuda. Para cancelar la suscripción, siga las instrucciones mencionadas anteriormente.

Información de contacto y solicitudes

Para acceder, rectificar, modificar o eliminar su información personal con nosotros, para cualquier queja o para obtener más información, puede comunicarse con nuestro Responsable de Protección de Datos por correo a Benjamin Fournier - 10 rue de l'hôtel de ville 26000 Valence.

Contáctenos:

Horario de apertura: de 8:00 a 17:00 horas, de lunes a viernes.

Teléfono: +33 631737212

Si no puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono, le invitamos a escribir un correo electrónico.